随着航空行业的迅速发展，乘坐飞机已成为人们出行的常见方式之一，对于特殊旅客来说，如老年人、儿童、孕妇、行动不便人士等，乘坐飞机时可能会面临一些特殊问题，本文将详细介绍特殊旅客如何乘坐飞机，包括流程、注意事项及服务指南，以便特殊旅客顺利完成旅行。

特殊旅客类型及特点

1、老年人旅客：随着年龄的增长，老年人可能面临听力、视力下降等问题，以及行动不便等挑战。

2、儿童旅客：儿童通常缺乏独立行动能力，需要成人陪伴，且对乘机环境容易产生恐惧心理。

3、孕妇旅客：孕妇在乘机过程中需要注意身体状况，避免长时间站立和久坐。

4、行动不便人士：行动不便的旅客可能需要轮椅等辅助设备，以及额外的关怀和帮助。

乘机流程

1、订票：特殊旅客在订票时，应告知航空公司自己的身体状况和需求，部分航空公司会提供特殊旅客服务，如预约轮椅、安排座位等。

2、值机：在值机时，特殊旅客可告知工作人员自己的需求，以便工作人员提供相应的帮助，如有需要，可提前申请无障碍通道。

3、安检：特殊旅客在安检时，可走优先通道，以减少排队等待时间，携带的辅助设备如轮椅等，也可一并过检。

4、登机：特殊旅客在登机时，可优先登机，如有需要，机场工作人员会协助完成登机手续。

5、乘机：在飞行过程中，特殊旅客可享受到如座椅调整、餐食定制等个性化服务，如有紧急状况，机组人员会优先关照特殊旅客。

6、到达：特殊旅客在到达目的地后，可优先下机，并获得必要的帮助和引导，机场工作人员会协助完成行李提取等事宜。

注意事项

1、提前告知：特殊旅客在订票和办理值机手续时，应提前告知航空公司自己的身体状况和需求，以便航空公司做好相应安排。

2、携带证明：部分特殊旅客可能需要携带相关证明文件，如医生的诊断证明、身份证明等。

3、合理安排行程：特殊旅客在安排行程时，应充分考虑自己的身体状况和舒适度，避免过度疲劳和紧张。

4、注意安全：在乘机过程中，特殊旅客应注意个人安全，遵守航空公司的安全规定，如系好安全带、避免走动等。

服务指南

1、航空公司服务：多数航空公司会为特殊旅客提供个性化服务，如预约轮椅、安排座位、定制餐食等，特殊旅客可提前向航空公司咨询并申请相关服务。

2、机场服务：机场通常会设有专门为特殊旅客提供的服务设施，如无障碍通道、优先办理登机手续等，特殊旅客可充分利用这些服务设施，以便顺利完成旅行。

3、地面服务：在飞行过程中，地面服务人员会为特殊旅客提供必要的帮助和支持，如协助上下飞机、搬运行李等。

4、紧急情况下的应对：航空公司会为特殊旅客提供紧急情况下的应对措施和指南，如疏散程序和应急设备的使用等，特殊旅客可在乘机前了解相关指南，以便在紧急情况下保持冷静并寻求帮助。

对于特殊旅客来说，乘坐飞机可能会面临一些挑战和困难，通过提前了解和准备、充分利用航空公司和机场提供的服务设施和资源，以及遵守航空公司的规定和安全要求，特殊旅客可以顺利完成旅行，希望本文能为特殊旅客乘坐飞机提供一些有用的指导和帮助。